SYMBRION KÄYTTÖÖNOTTO
Symbrion käyttöönotto- ja toimitusosastolla kohtaat joukon asiantuntijoita, jotka pitävät sinusta hyvää huolta. Hoidamme kaiken puolestasi, joten voit olla turvallisin mielin koko käyttöönottoprosessin ajan.
SYMBRION KÄYTTÖÖNOTTOPROSESSI ON TARKOIN HARKITTU JA TOIMIVA
Symbrion hankinta- ja laskunkäsittelyjärjestelmän asentamisesta uusille asiakkaille huolehtii käyttöönotto- ja toimitusosasto.
Myös vanhat asiakkaat ovat yhteydessä käyttöönotto-osastoon esimerkiksi silloin, kun uusia yrityksiä perustetaan, uusia toimintoja kehitetään, uusia toimittajia täytyy liittää järjestelmään tai liiketoimintajärjestelmää muutetaan.
Meidän tehtävämme on koordinoida kaikkia käyttöönottoprosessin osasia mahdollisimman hyvin. Noudatamme tarkoin määriteltyä prosessia, jossa kaikilla on oma selkeä tehtävänsä. Olemme aina selvillä siitä, mitä projektin eri vaiheissa tapahtuu.
Haluatko keskustella käyttöönotosta kanssamme?
NÄIN SYMBRION KÄYTTÖÖNOTTO TAPAHTUU
Symbrio järjestää kanssasi aloituskokouksen, jossa määrittelemme, mitä rooleja tarvitaan ja miten hankkeen pitäisi edetä.
ALOITUSKOKOUS
Nyt on aika tavata sinut! Analysoimme ja kartoitamme yrityksesi prosesseja ja tarpeita yhdessä. Tuloksena on analyysiasiakirja, joka toimii välisenämme sopimuksena.
ANALYYSIKOKOUS
Analyysiasiakirjassa kuvataan, miten Symbrio otetaan käyttöön. Siinä voidaan esimerkiksi kuvata, millaisia tiliöintirivejä käytetään, millainen integraatioratkaisu olisi paras ja millainen skannausratkaisu valitaan. Kaikki tämä vaatii luonnollisesti asiakkaan eli sinun hyväksyntäsi.
ANALYYSIASIAKIRJA
Nyt on aika määrittää kaikki parametrit ja testata prosessi.
PROSESSIN TESTAUS
Sinä asiakkaana testaat kaiken ja tarkistat, että tiedonkulkua Symbriolta käsitellään haluamallasi tavalla yrityksesi järjestelmässä. Symbrion sovellusasiantuntija antaa sinulle vinkkejä siitä, mitä kannattaa testata!
HYVÄKSYMISTESTIT
Kun käyttöönotto on valmis, on koulutuksen ja tuotannon käynnistämisen aika.
TUOTANNON KÄYNNISTÄMINEN
MITÄ KÄYTTÖÖNOTON JÄLKEEN TAPAHTUU?
Käyttöönoton ja tuotannon käynnistämisen jälkeen arvioimme koko projektin sekä sinun kanssasi että sisäisesti:
-
Pitäisikö meidän tehdä jotakin paremmin?
-
Onko esiin noussut uusia kysymyksiä?
-
Mikä oli hyvää?
Teemme tämän siksi, että voisimme koko ajan olla entistä parempia!
SINUN TARPEESI OVAT MEIDÄN OHJENUORAMME
Ei ole mitään tärkeämpää kuin asiakkaan tarpeet!
Käyttöönotto on tärkeää toteuttaa läheisessä yhteistyössä asiakkaan kanssa tulemalla asiakkaan luokse ja tutustumalla asiakkaan työskentelytapoihin. Näin ymmärrämme paremmin, mitä käyttäjä todella tarvitsee. Tämä asenne yhdistää kaikkia Symbrion käyttöönotto- ja integraatiohankkeita.
”Symbrion osto- ja laskujenhallintajärjestelmän käyttöönotto sujuu yleensä varsin nopeasti. Meillä on EDI-yhteydet asiakkaan tärkeimpiin myyjiin ja usein myös standardoitu yhteys nykyiseen liiketoimintajärjestelmään.
Kuusi viikkoa aloituksen jälkeen 70 % asiakkaan ostoista ja 100 % asiakkaan ostolaskuista voidaan käsitellä sähköisesti/digitaalisesti.”
/Ulrika Paulsson, Symbrio